Des de fa temps, el món de la compra online està revolucionant el consum. Amb l’aparició d’Internet, les empreses han anat adaptant-se a aquestes noves tecnologies, a mesura que els usuaris també ho demanaven. En molts sectors, si una empresa no és visible a la xarxa no existeix.
Aquestes innovacions tecnològiques, han permès que els usuaris coneguin i comparin els productes a través de la xarxa amb total comoditat. És per això que la compra a través de portals online ha estat tot un èxit. Fins ara podíem consultar quins productes tenen a cada botiga, quines característiques tenen i fer el pagament online. Però, es pot anar més enllà?
La popularització dels smartphones ha suposat un canvi en el comportament dels usuaris a l’hora de consultar informació online, i en la conducta de compra. D’aquesta manera, i com a evolució de l’e-commerce, arriba el mobile commerce o m-commerce. El mobile commerce consisteix en la compra de productes a través dels dispositius mòbils, ja sigui mitjançant una app o pel navegador.
A Espanya, s’estima que el m-commerce creixerà un 48% durant aquest 2015, i, segons l’Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones y la SI (ONTSI), ja hi ha un 25,6% d’usuaris que adquireixen productes a través de dispositius mòbils. Segons diversos estudis, les previsions apunten que al 2019 existiran uns 217.000 milions de consumidors que comprin des de mòbils, i suposarà el 45% de tot l’e-commerce. A més a més, també s’assegura que els usuaris cada cop es senten més còmodes amb la compra per mòbil, fet que afavoreix i reforça aquestes estimacions.
Segons Google Research, aquelles empreses que no s’adaptin i no disposin d’un web optimitzat per a mòbils poden arribar a perdre fins a un 40% dels seus beneficis. Per tant, és important que les empreses tinguin en compte la innovació de la tecnologia i el canvi de conducta dels consumidors en aquest sentit. Com veiem, aquesta pràctica, ja fa temps que funciona i està expandint-se cada cop més.
Donades aquestes expectatives de futur del m-commerce, no és estrany que la inversió de publicitat a mòbils incrementi. Com aquestes dades suposen un ús habitual dels mòbils com a mitjà per a comprar, cap de les empreses voldrà quedar-se enrere, sinó que aprofitaran aquesta oportunitat per obrir-se i atendre les exigències dels consumidors.
Ens fascina veure de quina manera avança la tecnologia, i a vosaltres?
