Hoy queremos compartir con vosotros algunos consejos sobre la realización de newsletters, que extraemos del nuevo libro de Mailchimp, The UX Reader. Este nuevo ebook nos aporta un montón de conocimiento sobre la experiencia del usuario, usabilidad y desarrollo de newsletters. ¡Aquí os dejamos 7 claves para mejorar la usabilidad en vuestras campañas de emailing que hemos extraído de este ebook!
1. Esquematizar tus ideas. Para empezar, tenemos que hacer una recopilación de notas y apuntes sobre la idea que queremos desarrollar antes de ponerla en marcha. Es vital tener una idea clara y realizar diferentes esquemas para formalizarla. Con unos 5-10 esbozos podemos llegar a tener una idea bien precisa de aquello que queremos transmitir, y nos ayudará a estructurar la información que queremos hacer llegar.
2. Conocer cuáles son las preferencias de los clientes. Es importante conocer nuestro público antes de empezar el proyecto para enfocarlo de la manera más adecuada posible y conseguir la máxima efectividad en nuestra comunicación con él.
3. Establecer un planning. Es muy importante tener el trabajo y las fases de desarrollo bien estructuradas para no olvidarnos de ningún detalle. Si trabajamos bajo una buena planificación, tendremos la oportunidad de anticiparnos en caso de cualquier contratiempo.
4. Crear emails adaptables y responsivos. Los emails tienen que ser adaptables a varias finalidades y mantenerse sólidos ante la gran variedad de clientes de emailing. Las tendencias en acceso a internet y, entre otras cosas, al email, con un gran incremento de las lecturas vía móvil, nos obligan a crear emailings 100% adaptables a todos los soportes posibles.
5. Favorecer al máximo la legibilidad. Es importante que el “ritmo vertical” de lectura en una página sea correcta para conseguir una buena fluidez en la lectura. Se puede conseguir aplicando en concordancia el interlineado, el margen y el padding, y escogiendo una tipografía adecuada. El interlineado tendrá el número que hará de base para aplicar el margen y el padding. Un consejo práctico a estos efectos es fijar el interlineado a 1,5 veces la medida de la tipografía para mejorar la legibilidad.
6. Hacer uso de los Gifs animados a newsletters. Muchas veces añadimos un vídeo de pocos minutos para mostrar el funcionamiento de algo, pero no siempre necesitamos tanto tiempo para transmitir nuestro mensaje. En este caso, los gifs son perfectos y más útiles que los vídeos, ya que se reproducen automáticamente y generan un gasto menor de tiempo de lectura por parte de nuestro interlocutor.
7. Establecer un flujo de comunicación entre los usuarios y el equipo. Es importante tener en cuenta, y favorecer, el feedback que recibimos por parte de nuestros usuarios una vez enviada la newsletter, para mejorar nuestra comunicación y hacer que sea más satisfactoria en el futuro. Tenemos que estar abiertos a escuchar qué necesitan los usuarios ya que, al fin y al cabo, son el centro de nuestro interés y los que definen si nuestro producto es usable o no.
Este es solo una breve recopilación de conclusiones y consejos básicos que extraemos del libro The UX Reader. Si queréis obtener el libro, lo podéis descargar a través de la siguiente página: http://theuxreader.com/
¡Esperamos que estas ideas os hayan parecido tan útiles como a nosotros!
